◆ Correções e atualizações
Correções e atualizações
A confiança em um site de análises não vem de parecer infalível. Ela vem de mostrar com clareza o que acontece quando erramos. Na Biplanerecords acompanhamos 9 marcas que mudam bônus, limites de saque e regras com frequência, e às vezes uma informação fica desatualizada ou é registrada de forma errada. Esta página explica o que tratamos como correção, como você pode nos avisar e quais passos seguimos até a página ser revisada.
O que conta como correção
Consideramos correção qualquer ajuste que muda o sentido de uma informação usada para tomar decisões: valores de bônus, requisitos de apostas, métodos de pagamento, prazos de saque, dados de licença ou ferramentas de jogo responsável. Erros de ortografia, troca de imagem, melhoria de redação ou reorganização de seções são edições cosméticas. As correções recebem registro com data na própria página. As edições cosméticas não recebem esse registro.
- Informar um requisito de apostas do bônus de boas-vindas diferente do que consta nos termos oficiais da operadora.
- Listar o Pix como método de saque quando a marca aceita o Pix apenas para depósitos.
- Indicar um prazo de saque ou um limite mínimo de retirada que já não corresponde às regras atuais do site.
- Atribuir à operadora uma licença ou um órgão regulador diferente daquele que aparece de fato no rodapé e nos termos do site.
Como relatar um erro
- O endereço da página da Biplanerecords em que o erro aparece e o trecho exato que você considera incorreto.
- A informação que você acredita ser a correta, de preferência com o link da página oficial da operadora que a confirma.
- A data em que você verificou a informação, já que termos de bônus e pagamentos podem mudar de uma semana para outra.
- Uma captura de tela ou uma descrição objetiva do que você viu, sem dados pessoais, senhas ou documentos da sua conta.
editor@biplanerecords.com · Fale conosco
O que acontece depois
- Confirmamos o recebimento do seu aviso enviado para editor@biplanerecords.com e encaminhamos o caso ao editor responsável pela análise.
- O editor confere a informação diretamente na fonte oficial da operadora e, quando necessário, refaz o teste da função em questão.
- Se o erro for confirmado, corrigimos o texto, revisamos a nota da marca quando o erro afetar a avaliação e registramos a correção com data.
- Respondemos a quem fez o aviso explicando o que foi alterado ou, se não houver erro, mostrando a fonte que sustenta a informação original.
Como as análises são atualizadas
Além das correções pontuais, cada análise passa por revisões periódicas em que conferimos de novo os termos de bônus, os métodos de pagamento, os limites e os canais de suporte diretamente no site da operadora. Quando algo muda, atualizamos o texto, ajustamos a nota se for necessário e mostramos a data da última revisão no topo da página. Mudanças relevantes na posição de uma marca são explicadas ao leitor em uma nota curta.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para uma correção ser publicada?+
Depende da complexidade do caso. Erros simples, como um valor de bônus registrado de forma errada, costumam ser verificados e corrigidos rapidamente. Quando precisamos refazer um teste, como um saque ou um contato com o suporte, o processo demora mais. Em todos os casos, preferimos confirmar a informação na fonte oficial antes de alterar a página a corrigir com pressa e errar de novo.
Vocês corrigem uma análise porque a operadora pediu?+
Uma operadora pode nos apontar um erro factual, assim como qualquer leitor, e o pedido passa pelo mesmo processo de verificação. O que não fazemos é mudar uma opinião, uma nota ou uma crítica só porque a marca não gostou dela. Se a informação estiver correta e documentada, ela permanece na página, independentemente de quem solicitou a alteração.
Vou ser informado se o meu aviso não resultar em correção?+
Sim. Se a verificação mostrar que a informação publicada está correta, respondemos explicando em que fonte nos baseamos e em que data ela foi conferida. Às vezes a diferença vem de regras distintas para contas novas e antigas ou de uma mudança recente da operadora. Nesses casos, podemos acrescentar um esclarecimento ao texto, mesmo que não se trate de um erro.